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Politique de remboursement / Politique de remboursement

6.1 L'Utilisateur dispose du droit de rétractation et peut l'exercer dans un délai de 14 jours à compter du moment où l'Utilisateur, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l'Utilisateur, prend physiquement possession des Produits.

6.2 Avant l'expiration du délai conformément à l'art. 9.1, l'Utilisateur informera le Vendeur de sa décision d'exercer le droit de rétractation du contrat. A cet effet, l'Utilisateur peut:

Utilisez le modèle de formulaire de rétractation joint à la livraison et envoyez-le par courrier recommandé ou par e-mail, aux adresses déjà indiquées dans le formulaire.

6.3 Le délai de rétractation sera considéré comme respecté par l'envoi de l'avis de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation, comme déterminé ci-dessus.

6.4 A réception de l'avis de rétractation, dans les conditions indiquées ci-dessus, le Vendeur remboursera à l'Utilisateur le prix total des produits, hors frais de livraison dès que les Produits seront retournés au Vendeur à XXXX, ViaX XXXX.

6.5 Les frais directs de retour des Produits seront à la charge de l'Utilisateur qui exerce le retrait.

6.6 Pour retourner le Produit, l'Utilisateur peut utiliser le service postal ou un transporteur de son choix.

6.7 Tous les risques de perte ou d'endommagement des Produits lors de l'expédition au Vendeur pour retour sont à la charge de l'Utilisateur.

6.8 Les Produits doivent être retournés dans l'emballage d'origine dans lequel ils ont été reçus, y compris tous les documents accessoires tels que les étiquettes, étiquettes, etc.

9.10 Dans l'hypothèse où, à réception de la livraison de retour, le Vendeur constaterait une diminution de la valeur des Produits imputable à l'Utilisateur, le Vendeur sera en droit de compenser le montant correspondant à la diminution de valeur susmentionnée.

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